Descuento especial del 10%

para reservar antes del 31 Dic. 2020 y para Viajar antes del 31 Dic. 2022
X

Informacion de Viaje

Karin Sanchez

Karen Torres

Contact Us

+51943852958

+51932344724

GENERAL QUESTIONS

Is international airfare included?

Our holidays are land only operated tours, which means that they begin and end in the country where the tour takes place. All international airfares to Lima or La Paz, can be booked by you. If you would like a quote on international airfare from our air department please let us know which trip you are interested in, your full name, your telephone number, your departure and return dates, and your departure/return city. Our air department can be reached by email at inbound@peruagency.com, in local tour packages doesn’t include domestic flies; it is includes in global tour packages from / to Lima or La Paz.

 

Is it okay to go on this trip on my own?

We normally offer sharing services with other tourists, however if you want private tour package please let us know to arrange, obviously private tour is expensive than sharing service.

How do I go about paying for the tour?

Pay for your reservation on line using Paypal, “www.paypal.com”. You can pay either the total amount of your reservation or just make a deposit of 40% (minimum required). You can also choose to submit your credit card information along with the reservation form and send us by fax. If you pay 40%, you will have to pay the difference once you get to lodging or when you arrive to Peru or Bolivia, the first day.

Is it safe to travel in Peru and Bolivia considering the political situation there?

Yes, Peru and Bolivia are countries that are growing. One thing that you can be sure of in this business is the variety in weather that is generally experienced on an adventure tour. Considering fluctuations in altitude and climate changes during your trip. The only way to be sure that you are prepared for all types of weather is to bring a basic assortment of layered clothing. T-shirt, long-sleeved shirt, fleece, raincoat, trousers that zip-off into shorts, etc.

What do I have to bring to Peru and Bolivia?

You have to bring to Peru or Bolivia light clothes for tropical and cost weather, raincoat and jackets for the andes, repellent, sun block, trekking shoes; You will be responsible for carrying your own luggage so don’t make it too heavy! For hikes, such as the Inca Trail, you will have the opportunity to store your regular luggage in the hotel where you will be staying before and after the hike.

What is the electricity voltage in Peru?

It is 220 Volt. However some hotels offer dual outlets, 220-110 volts. If you are planning on taking a video camera, we suggest you take an extra set of charged batteries.

What is the age group like for this trip?

You will usually find a wide range of travelers on any of our trips. Group members tend to become great friends, not only because they share wonderful experiences together, but also because they share a similar philosophy about what adventure travel should be like. If you are concerned about age, your travel agent or Peru Agency sales representative would be happy to help you find a tour that suits your particular interests. Let us help you find a Great Adventure!

How do I get from the airport to the hotel when I get there?

In all tours we arrange arrival airport transfers. Transfer prices are included in your tour package. You will be welcome at the airport, by a bilingual member of our stuff.

When and where will I meet my group?

We have daily departures, so your adventure officially begins on Day 1 of your tour itinerary once you arrive to Lima or city where begin your trip. On arrival, there will be a note posted by your tour leader or Peru Agency representative at the airport exit door or at the bus terminal, whichever the case could be, and from then on you will be guided all the way by a professional bilingual guide. You or your group will generally have an orientation meeting in the hotel before setting off on the tour.

What visas and vaccinations do I need?

Please contact your travel agent, or the consulate of Peru in your country, to for the most up-to-date information regarding necessary visas for your tour. It is your responsibility to make sure that you have the correct travel documents for your trip. Vaccination requirements MUST BE CHECKED WITH A TRAVEL DOCTOR as only medical practitioners are able to advise on the area’s current situation and most up-to-date requirements for immunization. Anyway to come to Peru or Bolivia is not necessary vaccinations, if you go to Amazon, Manu, or Tambopata reserve you have to take vaccination for the yellow fever. Visa is not necessary to come to Peru or Bolivia.

What type of clothing is appropriate for the weather at that time of year?

One thing that you can be sure of in this business is the variety in weather that is generally experienced on an adventure tour. Considering fluctuations in altitude and climate changes during your trip, we always recommend one main strategy – LAYERS. The only way to be sure that you are prepared for all types of weather is to bring a basic assortment of layered clothing. T-shirt, long-sleeved shirt, fleece, raincoat, trousers that zip-off into shorts, etc. Your trip dossier will also provide some more suggestions on what kind of clothing you should bring for the particular adventure that you have chosen.

Are we allowed to bring children on the tour?

If you are traveling with your family, we take you as a private group in most instances except sharing a bus or a train. All children between 0 and 17 years old must be accompanied by an adult.

Can you make arrangements for me to stay longer if I want to?

As our tours are land only, you are free to come as early or stay as late as you like before or after your tour begin. We would be happy to make these arrangements for you. Our tailor-made department also has some great side trips that can be offered before or after your tour.

Can I join the tour late, or leave early?

Considering the nature of our small group adventure tours, it is extremely difficult logistically, if not impossible to join a tour after it has already started. If you wish to leave a tour early, that is your prerogative. However, you will be responsible for your own arrangements from the moment you decide to leave the tour. Please consult a Peru Agency representative before you make any decisions about joining a tour late or leaving a tour early.

 

PULAR INKA TRAIL QUESTIONS

Are sleeping bags readily available to rent from Peruagency?

No, sleeping bag is personal article, however you can take to rent from PERU AGENCY.

 

Are mattresses provided by Peru Agency or do we have to bring our own?

Yes, we provide mattresses for all the tourists.

Would a light weight fleece be warm enough?

You must be prepared for all types of weather. Dressing in layers is the best way to go. When you are hiking in the mountains and at high altitude you can encounter high winds and very cold temperatures, as well as rain. You should bring a solid fleece and rainproof jacket, as well as a hat and mitts (or buy them in Cusco inexpensively). At night the temperature can drop to 0 Celsius and you can get cold because you are tired from hiking all day. Don’t forget that it can be very hot and sunny as well during the day so T-shirts and quick-dry trousers/shorts are also recommended!

Would there be a place at the hotel in Cusco or with PERU AGENCY that it could be safely stored until we return to Cusco?

You will only be bringing the most necessary items needed for your hike. Anything that you don’t need on the trail will be safely stored in the hotel’s luggage storage room in Cusco.

Is there purified water available to drink on the trail?

Water can be purchased day 1, morning, as boiled water with which to fill your water bottles will be provided every morning after breakfast. If you wish to add water purification tablets to the water you should bring those with you. Please note that we do not encourage buying water as it increases the amount of garbage to be taken off of the Trail.

Are there outhouses at the camp sites? What about showers?

There are some toilet facilities, depending on the campsite. Where there are no facilities there will be a toilet tent set up for temporary use. Showers can be rented on the third night but are often cold and crowded. Bowls of warm water are often provided to help you do a quick wash up in the morning and evening.

Is there something we should be doing to try to prepare for the altitude?

Everybody reacts differently to altitude. It is generally recommended to take it easy for the first few days at high altitude by the time you start the trail you should have more or less adapted. Peru Agency representative will have all kinds of helpful tips to help you out, but there isn’t much you can do ahead of time. Perhaps if you are concerned, you might speak with your travel doctor about the possibility of bringing Diamox with you. However, most people do not require the use of prescription drugs on the Inca Trail. The highest altitude you will reach on the trail will be the pass at 4200 meters and you will sleep at approximately 3200 meters for one or two nights.

How much should I tip the guide and crew?

Our staffs try hard to please and tips are greatly appreciated. In fairness to all and to make your trail most enjoyable, tips are collected at the end of the voyage and distributed among the crew members and the guide. Although we leave tip amounts to your discretion, in the past many passengers have asked for a recommended amount.

Are there medical facilities?

There is a basic first aid kit onboard for minor ailments, however the guide is not equipped to handle serious medical conditions, and passengers are advised to obtain medical insurance that covers medical evacuation.

Are children permitted on Inca Trail?

No children under 10 years of age are permitted. Children between 10 and 17 years old are permitted, however they must be accompanied by an adult at a ratio of one adult per child. All reservations with respect to children are subject to review and approval by PERU AGENCY tours.

¡BIENVENIDOS A PERU AGENCY!

PERU AGENCY, es un tour operador que brinda servicios de turismo diversificados de acuerdo al perfil del turista.

Somos operadores de turismo, especializada en viajes creativos y únicos en los países Perú y Bolivia con la experiencia del turismo convencional, de aventura, turismo místico, turismo rural, ecoturismo y de lujo. Nuestra filosofía de servicio es servir a los turistas desde el momento de su llegada hasta su partida.

Somos una empresa comprometida con el servicio al cliente de calidad, el medio ambiente y nuestra cultura viva, organizamos programas de acuerdo a su requerimiento para que sea una experiencia de vacaciones, flexible y personalizada Perú y Bolivia.

Nombre Comercial : PERU AGENCY

Razón Social: PERU ON ROAD E.I.R.L.

POLÍTICA DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y RSE

Somos un equipo de profesionales entre (asesores de viajes, ejecutivos de reserva, trasladistas y ejecutivos de finanzas, etc.) con experiencia totalmente comprometida con el servicio, dedicado e identificado con el turismo y la cultura viva en nuestra región.

Contamos con guías, que están debidamente autorizados y facultados para desarrollar cualquiera de nuestros itinerarios, en diferentes idiomas, inglés, alemán, italiano, francés y español y otros. También contamos con el personal de apoyo calificado, como cocineros, conductores, porteadores y transferencias que harán de su viaje más agradable.

MISIÓN                                                                                                                                    

  • Superar las expectativas y necesidades del turista y clientes corporativos ofreciendo excursiones personalizadas, de acuerdo al interés y al perfil de cada turista.
  • Asegurando la calidad en el proceso del servicio desde el primer contacto hasta el servicio post venta.
  • Hacer que la mejora continua de la calidad en nuestros servicios, en nuestro aporte con la comunidad y el medio ambiente; y la creación de nuevas experiencias para el turista, impregnen nuestro día a día.
  • Contribuir al desarrollo de un turismo sostenible y socialmente responsable.

VISIÓN

  • Consolidar las relaciones con nuevos clientes mediante la búsqueda activa de los mismos y conseguir el reconocimiento de sus profesionales a través de la calidad de nuestros servicios permanentemente.
  • Constituir una cartera comercial diversificada en número de clientes y dirigida a diferentes segmentos, para asegurar la estabilidad de la empresa en 5 años.
  • Convertirse en un tour operador líder en calidad, innovación y responsabilidad social empresarial en Sudamérica en 7 años.
  • Mantener un crecimiento constante y sostenido.

VALORES

  • Orientación al cliente y al resultado, para garantizar la permanencia de la compañía, del servicio futuro a los clientes y la estabilidad de los colaboradores.
  • Potenciar la cultura de la mejora continua y la excelencia en la gestión y servicio con el objetivo de incrementar la competitividad y la creación de valor para los colaboradores y otros grupos de interés.
  • Superar las expectativas del cliente: es garantía de éxito.
  • Apuesta por la innovación: La creatividad de los colaboradores en la mejora del servicio, el uso de nuevas tecnologías y en la creación de valor para nuestros clientes, para mantener el crecimiento constante y sostenido de la empresa.
  • La calidad: viene determinada por todos los integrantes del equipo, internos y externos, y debe estar impulsada por la filosofía de añadir valor al servicio para superar las expectativas del cliente.
  • Trabajo en equipo: comunicación transparente, disponibilidad, cooperación y esfuerzo constante.
  • Promovemos la Conservación de Recursos Naturales: Renovables y no renovables, el reciclaje y el manejo eco-eficiente de los residuos y de esta forma poder entregar a las generaciones futuras un planeta sano, habitable y con suficientes recursos.

COMPROMISOS

  • Hacer que la mejora continua de la calidad en nuestros servicios, en nuestro aporte con la comunidad, la difusión y respeto por la cultura viva, el medio ambiente; y la creación de nuevas experiencias para el turista, impregnen nuestro día a día.
  • Superar las expectativas del cliente por medio de un equipo humano competente que mantiene altos niveles de calidad y servicio, en la comercialización y operación de nuestros servicios.
  • Comprometidos con los colaboradores buscando su motivación, autorrealización y desarrollo integral, ofreciendo seguridad, estabilidad, calidad de vida, formación y oportunidades de mejora.
  • Respetar y cumplir con la normatividad legal aplicada a nuestro rubro.
  • Estamos comprometidos con el desarrollo sostenible como un factor importante en el desarrollo del turismo en el planeta, de acuerdo a los siguientes principios: desempeño económico, balance medioambiental y responsabilidad social, entre los cuales debe existir un perfecto equilibrio con el fin de lograr progreso económico y social.
  • Nuestro compromiso ambiental incluye la búsqueda de herramientas y tecnología que favorezcan la prevención de la contaminación, el fomento de buenas prácticas ambientales en nuestras operaciones.
  • En el marco de nuestra política de responsabilidad social empresarial, asumimos el compromiso ético y social de proteger la integridad física, emocional y espiritual de la niñez, adolescencia y personas vulnerables; así mismo, rechazar cualquier tipo de
    explotación sexual, laboral y/o de cualquier tipo hacia las personas antes mencionadas.
  • Nuestro compromiso con el respeto y el cumplimiento de las normas peruanas sobre protección, defensa y conservación de los bienes e intangibles que integran el patrimonio cultural, arqueológico, paleontológico de la nación; del mismo modo con la flora y fauna de nuestra región.

¿PORQUE PERÚ AGENCY?

Con los más altos estándares de calidad, ofrecemos una respuesta cálida, rápida y precisa a sus requerimientos para garantizar el éxito de sus programas.

  • Experiencia:Más de 12 años en turismo y personal en constante capacitación y desarrollo.
  • Servicio Seguro y Confiable: Nuestras operaciones están certificadas por CALTUR, PROMPERU, AENOR.
  • Asistencia 24 Horas:Línea de emergencias las 24 horas.
  • Tarifas Competitivas:Nuestra excelente relación con proveedores y nuestra operación directa, nos permiten ofrecerle las tarifas más competitivas para un servicio de primer nivel.
  • Responsabilidad Social y Ambiental: Estamos comprometidos con desarrollar un turismo sostenible y responsable, nuestra operación está siendo verificada por TOURCERT, controlamos nuestra huella de carbono, así como la de nuestros pasajeros.
  • Productos Personalizados:Desarrollamos constantemente productos diferenciados para nuestros clientes, de acuerdo al interés, lujo, aventura, romance, místico, eventos, entre otros.
  • Beneficios para el Turista: Cada turista que recibimos realiza una inversión promedio por día de $200.00 entre excursiones, hospedaje y alimentación. A cambio el turista recibe:
    • Servicios de traslado en una unidad exclusivamente para él y acompañado por un trasladista bilingüe.
    • Hotel 4 estrellas en promedio.
    • Un envase (tomatodo con información del cuidado del medio ambiente) con el objetivo de que no compre botellas de agua, y así evitar la contaminación de nuestra región.
    • Alimentación en restaurantes de 4 y 5 tenedores.
    • Excursiones con guías profesionales previamente evaluados de acuerdo a los estándares de nuestras certificaciones.
    • Parte de su inversión está destinada a generar proyectos sociales de arborización de áreas que han sido depredadas; un trabajo conjunto con las comunidades.
    • Aporta con la concientización y educación, así como con la recuperación del idioma Quechua de las comunidades andinas a través de excursiones realizadas por guías profesionales en idioma quechua a niños con las mejores calificaciones de las escuelas rurales, como una forma de incluirlos en el proceso del servicio y hacer inclusiva la industria del turismo, así como evitar la pérdida de nuestra cultura.
  • Beneficios para Nuestros Clientes: Servicios estandarizados de acuerdo a estándares de calidad AENOR Y CALTUR, una relación justa costo/beneficio, facturación electrónica ordenada.

NUESTRA HISTORIA

  • 2005 – Como comenzamos

En el 2005, iniciamos un sueño en Cusco, con el objetivo de mostrarle al mundo la riqueza cultural, arqueológica, y natural de nuestra región, a través de un servicio personalizado, creando experiencias únicas. Desde entonces fuimos creciendo y poco a poco ya nos reconocían en el mercado peruano como un operador responsable y creativo

  • 2007 – Crecimiento

A partir del 2007, comenzamos a expandir nuestras operaciones hacia las regiones vecinas y comercializar ya no solo nuestros servicios en Cusco sino también en las demás regiones, convencidos de toda la riqueza cultural y arqueológica, así como natural de nuestros vecinos países. siempre manteniendo nuestros estándares de calidad así como la personalización de nuestros servicios.

  • 2010 – Expansión

Somos reconocidos como operadores de turismo convencional, místico esotérico y ecológico, creando experiencias únicas en cada lugar que visita el turista. Nuestros servicios están diseñados a la medida del turista y minimizando el impacto negativo en el medio ambiente. desarrollamos una nueva forma de hacer turismo; hemos involucrado a nuestros hermanos de las comunidades andinas en el proceso de servicio al turista, minimizando el impacto negativo en el medio ambiente, así también generando un turismo rural comunitario y responsable, lo que permite que nuestros hermanos mejoren sus ingresos económicos y nosotros revaloremos y conozcamos más de nuestra cultura.

  • 2012 – Nos Consolidamos y Somos Operadores Autorizados para operará la red del Camino Inca.

Somos operadores autorizados de la ruta del Camino Inca, y todas las rutas alternas a ella, como Lares, Salkantay, Ausangate, Huchuy Qosqo, Choquequirao, etc. Mantenemos nuestra operación de todas las demás rutas y opciones con los mismos estándares de calidad y nivel de personalización.

  • 2015 – Servicios de Lujo y Nuevas Opciones de Turismo

Estamos desarrollando nuevas e innovadoras rutas de aventura incluyendo la participación de comunidades andinas generando un turismo más completo y sostenible. Cada vez personalizamos más nuestros servicios, cada vez somos capaces de ofrecer una mayor gama de servicios a los turistas, ofreciendo programas de índole espiritual como retiros de Ayahuasca, San Pedro; turismo rural; convencional y combinando todos los tipos de turismo incluyendo el turismo gastronómico.

Nuestro mercado sigue creciendo y comercializamos nuestros servicios con clientes de Bolivia, Colombia, Ecuador, Argentina y otros países de Sudamérica.

Certificación de Calidad CALTUR

  • 2016 – 2017 Certificaciones Internacionales

Luego de más de 10 años de experiencia, certificamos nuestros servicios para garantizar el crecimiento, la sostenibilidad de nuestra compañía, así como su competitividad en el mercado.

2 Certificaciones a la calidad (AENOR y CALTUR) y 1 a nuestra responsabilidad social empresarial TOURCERT.

Bienvenido a nuestra página de consejos de viaje. Aquí se encuentra un montón de información útil para ayudarle a prepararse antes de iniciar su viaje.

Feriados Nacionales

01 enero Año Nuevo
Jueves y viernes Santo (marzo o abril)
Semana Santa (fecha movible)
01 Mayo Día del trabajo
29 Junio Día de San Pedro y San Pablo
28 y 29 Julio Fiestas Patrias
30 Agosto Día de Santa Rosa de Lima
08 Octubre Combate de Angamos
01 Noviembre Día de todos los Santos
08 Diciembre Día de la Inmaculada Concepción
25 Diciembre Navidad

Fechas Especiales

18 enero Aniversario de Lima
1er sábado de febrero Día Nacional del Pisco Sour
1er domingo de febrero Día Nacional de la Pachamanca
14 febrero Día de San Valentín
20 febrero Día de las bebidas naturales tradicionales
08 Marzo Día Internacional de la Mujer
2do Domingo Mayo Día de la Madre
30 Mayo Día Nacional de la papa
01 junio Día Internacional de la leche
28 junio Día del ceviche
3er domingo de junio Día del Padre
24 Junio Inti Raymi – Fiesta del Sol
3er Domingo de Julio Día del pollo a la brasa
4to Domingo de Julio Día Nacional del Pisco
4to viernes de agosto Día Nacional del café peruano
2do viernes de octubre Día Nacional del cuy
2do viernes de octubre Día Mundial del huevo
16 octubre Día Mundial del pan
3er sábado de octubre Día del anticucho
31 octubre Día de la canción criolla

Los días de los alimentos arriba mencionados han sido destacados por su valor nutricional y/o tradición.

Ropa

Viaja preparado según la estación y el clima
El Perú tiene una ubicación preferencial, y los visitantes deben tener en cuenta que nuestro país está dividido en tres regiones geográficas: costa, sierra y selva.
La Costa, presenta un clima más cálido en el norte y un poco más frío en el centro y sur, casi no llueve, a excepción del norte en la temporada de verano y garúas en la costa central (Lima) y costa sur (Arequipa).
En las zonas andinas y montañosas el clima es frío y seco, con lluvias más intensas.
La zona de la Selva, presenta un clima tropical, caluroso y muy húmedo, con presencia de fuertes lluvias que se incrementan en la época de verano.

El clima varía de acuerdo a las estaciones y las regiones:
Verano: 22 de diciembre. Al 21 de marzo.
Otoño: 22 de marzo. Al 21 de junio.
Invierno: 22 de junio. Al 22 de septiembre.
Primavera: 23 de septiembre. Al 21 de diciembre.

Dependiendo del destino o destinos a visitar, recomendamos empacar diferentes tipos de ropa, ya que dependiendo de la zona donde se encuentren se pueden presentar diferentes climas:

Costa: Entre los meses de enero a diciembre a la ciudades de Lima, Ica y Nazca, es recomendable llevar ropa ligera, tal vez ropa deportiva de preferencia de algodón y sandalias, zapatillas, ropa de baño. Sin embargo deben tener en cuenta que entre los meses de noviembre a abril, la temperatura desciende y la humedad es bastante alta, para lo que necesitará ropa de abrigo y zapatos cerrados.

Sierra: En ciudades como Cusco, Arequipa y Puno necesitará ropa ligera durante el día, y para la noche ropa de abrigo como casacas o chaquetas, si visita estos lugares entre noviembre y abril es conveniente llevar ropa térmica e impermeables porque es muy probable que lo sorprenda una lluvia.

Selva: Si visita ciudades como Puerto Maldonado o Iquitos, es recomendable llevar ropa ligera y de colores claros, y muy importante camisetas o polos de manga larga y pantalones de bota larga también, esto con el fin de evitar las picaduras de mosquitos. No olviden llevar botas para caminatas en la selva, un repelente de mosquitos y un impermeable en caso de tormenta.

Independientemente de la temporada que elija para viajar al Perú, y de la zona que visite, es necesario que lleve ropa de abrigo, pantalones cómodos, zapatos para caminatas, un buen protector solar y sombrero (para protegerse tanto del sol como del frío)

Para las excursiones
Si vas a hacer caminatas de 1 día, es recomendable que lleve un gorro o sombrero, ropa de acuerdo a la estación y región donde va a realizar la caminata, es importante llevar también un paraguas y casaca impermeable, sobre todo en la sierra como Cusco y Puno, donde por las tardes corren fuertes vientos.

Si va a hacer caminatas que duren más de un día, debe ser muy cuidadoso con las cosas que lleva, ya que muchas veces pueden pesar demasiado y resultarle innecesarias e incómodas durante la caminata. Lleve sólo lo que el guía le recomiende. Además de una buena bolsa de dormir, zapatos especiales para caminatas y un impermeable, sobre todo en la sierra. Recuerde tomar mucho líquido durante las caminatas, teniendo cuidado que siempre sea envasado esté esterilizado.

Para la aventura
Si va a hacer canotaje, es imprescindible llevar más de una muda de ropa completa, unos buenos anteojos de sol, para evitar el reflejo del sol sobre el agua, y todo deberá estar bien sujeto al cuerpo, ya que no tendrá la oportunidad de sujetarlo con las manos, es muy importante poner atención a la charla previa a la excursión.

Si va a hacer excursiones como bicicleta de montaña, cuatrimotos o motocicletas, es importante llevar unos buenos anteojos de sol, que lo protejan del sol, el viento y el polvo, el resto del equipo como cascos y protectores están a cargo de la agencia operadora.

Que empacar

Un par de pantalones largos, impermeables (pantalones cargo)
Zapatos para caminata
Polos ligeros y de manga larga
Casaca y cortavientos
Sombreros para el sol y gorros para el frio
Impermeable o paraguas
Bloqueador solar
Repelente contra insectos
Medicamentos y artículos personales
Cámara fotográfica
No se preocupe si algo le faltara, lo encontrará en Perú.

Idioma

El idioma oficial del Perú es el español. En las zonas andinas o amazónicas también se habla el quechua, aymara y otras lenguas aborígenes.

Moneda

La moneda oficial en Perú es el Nuevo Sol, puede encontrar monedas de 0.05, 0.10, 0.20 y 0.50 centavos, monedas de 1, 2 y 5 soles y billetes de 10, 20, 50, 100 y 200 Nuevos Soles.
Puede hacer el cambio de moneda en los Bancos y Casas de cambio, el tipo de cambio varía, puede consultarlo en los Bancos ó en los periódicos del día.
Si está fuera de Lima, el Perú cuenta con una amplia red bancaria con sucursales en todas las ciudades del Perú, normalmente el horario de atención en las entidades bancarias es de 09:00 a 18:00 de lunes a viernes y los sábados hasta medio día.

Movilidad

Le recomendamos tomar sólo taxis autorizados, deberá negociar el precio antes de abordar el vehículo.
En su hotel puede solicitar que le llamen un taxi seguro.

Corriente eléctrica en Perú

La electricidad en Perú es 220 voltios y 60 hertz (ciclos por segundo), si desea conectar dispositivos de 110 voltios en Perú tiene que comprar un adaptador de corriente o un transformador, la mayoría de hoteles de 4 y 5 estrellas ya cuentan con este transformador.
Enchufes eléctricos en Perú: El Perú tiene 3 tipos de enchufes: los tomacorrientes de tipo universal de dos tomas con hojas redondeadas, los tomacorrientes planos de dos polos y los tomacorrientes de tres polos con dos hojas planas y una redondeada.

Propinas

En Perú no hay un monto establecido para dejar propinas por servicios, este depende y varía de acuerdo a la satisfacción del cliente, sin embargo un 10% se considera adecuado

Prevención

No lleve consigo grandes cantidades de dinero ni objetos de valor
No deje sus pertenencias, lejos de usted y fuera de su vista
No use taxis no oficiales
No realice cambios de moneda en la calle o con cambistas informales.
No confíe en personas que se hagan pasar por guías, asistentes u otros, pida que le muestren una identificación.

Seguridad

Información y Asistencia al Turista iPerú, es el servicio que brinda el estado Peruano, y ofrece a los turistas la información completa acerca de atractivos, destinos, tiempos de viaje, rutas y de las empresas que brindan servicios turísticos que se encuentran registradas. En caso de surgir algún inconveniente durante su viaje por el Perú también le ofrece asistencia. Ofrecen atención en español e inglés.

Comida

Le recomendamos consumir alimentos en restaurantes, no en sitios ambulatorios para evitar que le cause daños estomacales.
La comida peruana es muy variada tanto en la costa, sierra y selva, le recomendamos consultar antes acerca de la preparación, ya que algunos platos son condimentados y picantes.
Entre algunos de nuestros platos más conocidos tenemos, el ceviche, el rocoto relleno, el cuy al horno, el cuy chactado, menestrón, lomo saltado entre otros.
Si es vegetariano, en el Perú contamos con restaurantes especializados en este tipo de comida, preparados con productos nacionales e internacionales.
La cocina peruana es una de las más variadas y privilegiadas del mundo, considerada por muchos expertos como una de las mejores del mundo. Le recomendamos probar la comida típica en cada una de las regiones, para llevarse esta gran experiencia del sabor peruano.

Salud

Es recomendable, descansar inmediatamente a su llegada para evitar el mal de altura y tomar mate de hojas de coca, sobre todo cuando viaja a ciudades en la sierra como Cusco, Puno, Cajamarca entre otros.
No comer demasiado, esto debido a que en los lugares de más altitud, la digestión es lenta y por lo tanto se vuelve pesada.
No realizar esfuerzos y dormir lo suficiente, también ayuda a combatir el mal de altura.
Beber líquidos en abundancia, sobre todo si visita zonas de gran altitud, de preferencia agua embotellada.

Otros

Cuando compra productos artesanales, recuerde que está ayudando a la economía local, y es un gran apoyo para los artesanos.

Hacer llamadas telefónicas desde su habitación tiene un costo elevado, le recomendamos comprar tarjeta telefónicas internacionales para llamar a su país a bajo costo o usar interlocutorios.

Le recomendamos, que antes de salir de viaje, se envíe usted mismo un correo electrónico con toda la información que considere importante como: número de pasaporte, números de teléfonos, póliza de seguros, y otros, para que en caso de pérdida o robo tenga una forma sencilla de recordar esta información necesaria.

No tome servicios por debajo de los precios regulares.

Asesórate y planea tu viaje en base a un itinerario adecuado a tus requerimientos, de esta manera aprovecharás mejor el tiempo y podrás disfrutar y conocer más de nuestro maravilloso Perú.

Información de Cusco

El mal de altura o soroche, es ocasionado por la exposición a lugares que se ubican a gran altitud, generalmente ocurren sobre los 2,400 metros y el mal puede progresar y generar edema pulmonar entre otros.
El mal de altura no afecta a las personas que viajan en avión, debido a que la aeronave llega hasta los 8,000 pies de altura (2,440 m).
También existe el mal de altura crónico, que ocurre solo después de una larga exposición a la altitud. A menudo también sucede, que las personas confunden el mal de altura con deshidratación, debido a una pérdida de agua en los pulmones sufren una descompensación y lo atribuyen al mal de altura.
Las personas que ascienden rápidamente a altitudes mayores a los 2,500 m, pueden presentar mal de altura. En Perú están incluidas las ciudades de Cusco (3326m) y Puno (3820). Las personas que han experimentado el mal de altura en el pasado, son propensas a tener estos episodios en el futuro, el riesgo aumenta si ascienden de altitud muy rápidamente y realizan esfuerzos físicos.
Entre los síntomas se presentan dolores de cabeza, náuseas, vómitos, mareos, insomnio, pérdida de apetito, etc. en algunos casos severos y que se complican con los fluidos pulmonares (edema pulmonar), si los síntomas persisten más de 24 horas, es recomendable descender a por lo menos 500 m de altitud.

Para prevenir el mal de altura, es recomendable que pase dos noches o más cada 1000m. Alternativamente puede pedir a su médico le recete algún medicamento que lo ayude. Entre los efectos secundarios del mal de altura se encuentran también: aumento del volumen urinario, entumecimiento del cuerpo, hormigueo, miopía, impotencia temporal, etc.

Cuando viaja a ciudades de gran altitud, es importante evitar el esfuerzo físico, ingerir comidas ligeras y evitar tomar bebidas alcohólicas. El mal de altura debe ser tomado muy en serio, ya que puede amenazar su vida cuando es severo.

Boleto Turístico en Cusco:
El costo aproximado es de S/.130.00, cuesta la mitad para estudiantes y tiene una validez de 10 días.
Le permite la entrada a 15 sitios turísticos como son: Sacsayhuaman, Qenko, Puca Pucara, Tambo Machay que se visitan en el recorrido de la ciudad y Pisac, Ollantaytambo y Chinchero que se visitan en la excursión al Valle Sagrado de los Incas; además de otros lugares en Cusco como el Museo de Arte Religioso, Iglesia de San Blas, Museo de Historia Regional.
El ingreso a Moray está incluido, en el boleto completo y se usa también para hacer excursiones de ciclismo.
El boleto turístico se vende en todos los sitios de visita, y usted puede comprarlo si desea el mismo día de la excursión.
Nota: Este boleto no incluye el ingreso al Koricancha S/.10.00 ni a la Catedral S/.25.00.

El boleto turístico incluye también el ingreso al Centro Qosqo de Arte Nativo, que presenta un show de danzad folklóricas todos los días a las 07:00pm.
Alternativamente usted también puede comprar un boleto parcial que cuesta s/.70.00, que le ofrece la visita solo a los 4 sitios arqueológicos en caso de que usted no quiera visitar el Valle Sagrado de los Incas.
O sólo comprar el boleto para visitar el Valle Sagrado de los Incas.
El boleto turístico parcial no aplica para descuentos a estudiantes. El boleto parcial para estudiantes cuesta también S/.70.00.

Compras

Existe una variedad de artesanías peruanas, como suéteres de lana de alpaca, alfombras, máscaras indígenas, tejidos coloridos, joyería de plata. Existen muchas galerías y tiendas de venta de artesanías, tanto en la ciudad y en los alrededores como en Pisac, que es famoso por su mercado artesanal.

Lugares recomendados para comer
Varía de acuerdo a las recomendaciones de nuestros clientes, y siempre tenemos una buena opción para usted, le brindamos esta información comunicándose con nosotros.
Debido a la altitud en que se encuentra la ciudad del Cusco, es recomendable que sus primeras comidas sean muy ligeras como una sopa de verduras y evitar el consumo de bebidas alcohólicas, debe descansar al menos 2 horas a su llegada, caso contrario se verá afectado por el mal de altura. Es bueno tomar un mate de hojas de coca a su llegada y acompañar sus alimentos con una infusión de manzanilla.

Cuidados de la salud

Los pasajeros extranjeros, están bien informados y altamente recomendados a adquirir un seguro médico completo, y deben estar preparados para asumir los gastos médicos en caso de que alguna eventualidad se presente.
Nota: La vacuna contra la fiebre amarilla, se recomienda para si viaja a zonas d selva como Puerto Maldonado.

Visa

Le recomendamos contactar con la embajada de Perú en su país, para verificar si usted requiere una visa y obtener los requisitos en caso fuera necesario.

Moneda

La moneda circulante es el Nuevo Sol (S/.), y tiene las siguientes denominaciones en billetes: S/.200, 100, 50, 20 y 10 y en monedas: S/.5, 2, 1, 0.50, 0.20, 0.10, 0.05 y 0.01 céntimos.

Nota: Los dólares americanos, son aceptados como forma de pago en los sitios turísticos, sin embargo es recomendable tener siempre moneda local y en denominaciones pequeñas.

Cambio de moneda

Sólo algunas Casas de Cambio en Lima y Cusco, le cambiarán monedas diferente a dólares americanos. Los dólares americanos si se cambian en todas las Casas de Cambio, bancos, hoteles, etc. (los billetes rotos, dañados o muy gastados generalmente no los reciben).
No es recomendable cambiar dinero con cambistas informales.

Tarjetas de Crédito y Débito

Todas las tarjetas de crédito son aceptadas, siendo Visa y Master Card las más usuales.
También están los cajeros ATM, una forma rápida y fácil de obtener dinero.

Los bancos le cambian los cheques de viajeros, para evitar cargos adicionales por el tipo de cambio, los turistas deben portar cheques de viajero en Dólares Americanos.
El horario de atención en los Bancos es de Lunes a Viernes de 09:00hrs a 18:00hrs y sábados de 09:00hrs a 13:00hrs.

Ropa

Debe llevar ropa liviana para la temporada de verano, y más abrigadora para las zonas altas, especialmente durante la noche
Es recomendable llevar un impermeable para las estaciones de lluvias, en particular en las zonas Andinas y la Amazonía.

Comunicación

Códigos para llamadas a Perú: Código de Perú: 51, código de Cusco: 84.
Las tarjetas telefónicas están disponibles para venta en las tiendas y supermercados
Teléfonos celulares: existen códigos de acuerdos de roaming con varias compañías telefónicas móviles internacionales. Además puede alquilar teléfonos móviles en Lima y las principales ciudades del Perú.

Cabinas de internet públicas y los Cafés internet, le ofrecen servicios de internet. Mucho sitios públicos como restaurantes y hoteles le ofrecen servicio de internet.

Correo
Existen oficinas de correo postal, sin embargo las facilidades para envío postales son limitadas y tienen mucha demora.

Como transportarse

En avión:
LAN maneja actualmente la mayor cantidad de vuelos a nivel nacional, cubriendo rutas con ciudades como Lima, Cusco, Arequipa, Julicaca, Puerto Maldonado, Iquitos, Tumbes, Piura, entre otras.
Existen también otras aerolíneas que operan las rutas entre Lima y Cusco como Avianca, Lc Perú, Star Perú, Peruvian Airlines.
Usted tiene todas las opciones para encontrar la mejor oferta, si tiene alguna duda o consulta nosotros podemos ayudarlo, ya que hay la modalidad de ticket electrónico con el que puede retirar su billete directamente en el aeropuerto.
Nosotros podemos ayudarlo con las reservas aéreas, sin embargo es importante mencionarle que muchas veces los vuelos domésticos son más económicos cuando se reservan y compran junto con el vuelo internacional, de tal manera, no sólo le resulta más económico sino también que si se genera algún retraso la aerolínea se hará responsable por su conexión siguiente.
El impuesto de aeropuerto, está incluido en su boleto de viaje, a excepción de los aeropuertos de Puerto Maldonado y Juliaca.

En tren:
La empresa Perurail cubre las rutas entre Cusco/Puno y Cusco/Machu Picchu
La empresa Inca Rail cubre la ruta Cusco/Machu Picchu
El Ferrocarril Central Andino, ofrece un servicio turístico 2 veces al mes entre Lima y Huancayo, esta ruta es la segunda más alta en ferrocarriles a nivel mundial.

En carretera:
La carretera Panamericana, atraviesa la Costa Peruana y tiene varias intersecciones que cruzan para la Sierra, las carreteras en las zonas de montaña no todas están pavimentadas y en buen estado, y en las épocas de lluvia se presentan derrumbes con frecuencia.
Existen entidades que venden mapas trazados como guías de viaje.
La edad mínima para conducir es 18 años-.

En Autobús:
Es una manera económica de viajar. Existen numerosas compañías, siendo una de las más grandes Cruz del Sur, Ormeño, Oltursa entre otras. Entre las que usted podrá comparar y encontrar el mejor precio, servicio y horario.

En Taxi:
Es recomendable tomar taxis autorizados, en Lima los reconocerá por el color amarillo. Los taxis no tienen el sistema de conteo, así que deberá acordar el precio antes de abordarlo.
Hay compañías que brindan servicio de taxi seguro, disponibles por teléfono. Las tarifas de taxi se incrementan durante la noche y los días feriados.

Gastronomía

La comida peruana está reconocida a nivel mundial. El Perú cuenta con una gran variedad de productos de la mejor calidad. Los Hoteles ofrecen en sus servicios platos a la carta y almuerzos y cenas tipo buffet.
Entre las especialidades de comida peruana tenemos:
El ceviche, el lomo saltado, el rocoto relleno, el chupe de camarones, postres como la mazamorra morada, el suspiro limeño, etc. nuestra bebida nacional el Pisco sour y otras también a base de Pisco como el chilcano.

Leyes en Perú

Drogas: El tráfico de drogas es un crimen serio en Perú y los narcotraficantes enfrentan largas temporadas de cárcel.
La exportación de artículos de arte está prohibida, animales disecados.
La explotación sexual infantil y/o a menores de edad (menores de 18 años), es penado con hasta 25 años de cárcel sin beneficios.

Información:
Le brindamos asesoría eficiente en busca de satisfacer sus necesidades de viaje, para organizar un programa a su medida, le presentamos los siguientes canales de atención al cliente, donde recibirá atención inmediata:

Teléfonos:
Lima:51-7119966
Cusco: 51-84-256824
e-mail: inbound@peruagency.com
Skype: travelsandhotels
Whatsapp y Celular: 943 852958

Podemos sugerirte un itinerario adecuado de acuerdo a tu tiempo de estadía, a los lugares de tu interés, al tipo de turismo que deseas realizar.

Información Legal:
Razón Social: Kondor Group EIRL
Nombre Comercial: Peru Agency
Dirección web: www.peruagency.com
Dirección en Perú: Calle Sacsayhuaman H-7
Gerente General: Hermila Durand Farfán

Como reservar con Perú Agency:
Contáctate con nosotros e indícanos el tipo de turismo que deseas realizar, el tiempo del que dispones para tal efecto,  cuantas personas son entre niños y adultos, fechas aproximadas de viaje,  y cualquier otra información que consideres importante.

Con toda la información anterior nosotros organizaremos el mejor itinerario (opción u opciones) y te la enviaremos, luego tú podrás hacer todas tus consultas o sugerencias,

Asegúrate que el producto elegido es el que realmente deseas, y antes de realizar el pago, nosotros le enviaremos una confirmación del servicio (hoteles, visitas, entradas, boletos de tren, avión, etc.).

Luego de que concluyamos con el diseño de tu itinerario, debes realizar el pago en la forma elegida entre las opciones que te presentaremos y  deberás enviarnos una copia escaneada del recibo, contra el cual nosotros le enviaremos su voucher de servicios con toda la información detallada que debe incluir: nombres y apellidos de los participantes, fechas de viaje, itinerarios de tren, de bus, aéreos etc. itinerario completo de todo el recorrido con horas aproximadas de salidas a las visitas, así como nuestra información; dirección, números de teléfonos 24 horas, e-mail.

Del mismo modo si usted lo requiere le enviamos un recibo virtual por el pago caso contrario se lo entregamos a su llegada al destino.

Formas de pago:
Para tu seguridad, tenemos disponibles diferentes medios de pago:
1.- PayPal. Estamos afiliados a PayPal hace 11 años
2.- Transferencia bancaria:
Banco de Crédito del Perú
Moneda: Dólares Americanos
Número: 194-31464831-1-56
SWIFT Code: BCPLPEPL
Código interbancario: 00219413146483115695
Nombre: Kondor Group E.I.R.L.
3.- Transferencia vía Western Unión y/o MoneyGram

Seguridad y Privacidad:
Siempre que utilices los servicios de Perú Agency www.peruagency.com , automáticamente estás haciendo uso de nuestro sistema de seguridad. Todas tus transacciones son protegidas con la tecnología (SSL) y estándares privados de la seguridad (PCT). También estás protegido por las políticas de privacidad de www.peruagency.com

Al llegar a mi destino:
Si ha contratado nuestros servicios desde el recojo del aeropuerto en el destino que inicia su itinerario con nosotros, el trasladista es nuestro primer representante con el que tendrá contacto, él es el encargado de brindarle la información completa sobre su estadía y le hará la entrega de los tickets, siéntase en libertad de hacerle las preguntas que considere necesarias. Si ha contratado servicios individuales, que no incluyan el recojo del aeropuerto, nosotros de todos modos lo contactaremos en su hotel antes del día del servicio y si no está en la ciudad lo haremos vía telefónica o por correo electrónico para darle los detalles de la hora del recojo, y usted pueda estar atento a nuestra llegada.

Cambios y Cancelaciones:
En ambos casos existen penalidades que se aplican, algunas varían en porcentaje dependiendo del tiempo anticipado con que se solicita el cambio o cancelación, en algunos casos las políticas de reserva de algunos servicios no permiten ni cambios ni cancelaciones y se debe aplicar el 100% de la tarifa.

Si no estás seguro con las fechas de tu viaje, es mejor consultar estas penalidades con anticipación.

Retrasos:
Es importante que sepas, que si se te presentara algún retraso y no estás a tiempo a la hora de salida de tu excursión, existe la posibilidad de que pierdas la visita y no recuperes el importe pagado por la misma. Recuerda siempre estar a tiempo en el lobby del hotel para todos los efectos. Sin embargo nosotros te sugeriremos alcanzar el grupo si fuera posible, en este caso y dependiendo de la distancia a recorrer deberás pagar un cargo adicional.

Registro en el Hotel:
En algunas ocasiones necesitarás ingresar al hotel antes de la hora que cada establecimiento tiene indicada (Check in), o salir más tarde (Check out), si estos fueran los casos, deberás consultar antes con nosotros para verificar con el Hotel la disponibilidad y el cargo adicional, en caso de que exista.

Satisfacer al cliente:
Perú Agency, somos un tour operador mayorista de turismo cultural, de aventura, turismo místico, y rural comunitario con más de 11 años de experiencia en el mercado.

Somos un equipo, dispuestos a trabajar en beneficio del cliente, desarrollamos estrategias en busca de soluciones para satisfacerlo, planteándonos siempre nuevos objetivos, porque nosotros estamos convencidos que por muy bueno que sea un servicio, siempre podemos mejorarlo.

Nuestras ventajas competitivas: Programas a la medida del turista, respuestas rápidas a las cotizaciones y/o reservas, flexibilidad de itinerarios, seguimiento constante de nuestros propios servicios, comunicación permanente las 24 horas del área de ventas así como operaciones a través del celular,  Skype y/o WhatsApp.

TÉRMINOS & CONDICIONES

1.- TARIFAS

  • Tarifas vigentes hasta diciembre del año 2021 – Las tarifas están expresadas en Dólares Americanos (US$).
  • Tarifas sujetas a variación sin previo aviso según disponibilidad y tarifas, consultar con su ejecutivo(a) antes de confirmar disponibilidad.
  • Tarifas por persona en base a 2 personas viajantes como mínimo, en caso de un solo pasajero viajante aplicar la tarifa del suplemento en cada caso.
  • Tarifas no incluyen gastos por pagos con tarjeta de crédito, (5% adicional a la tarifa de pagos con VISANET + copia de pasaporte del tarjetahabiente; 7% adicional por pagos con PayPal, no se requiere ningún documento adicional)
  • Las tarifas para niños aplican a menores de 8 años y en habitación triple en caso de Perú y en el caso de Bolivia menores de 5 años.
  • Tarifas no aplican para fechas especiales *.

 

FECHAS ESPECIALES (*)

Eventos Fechas Destinos
Semana Santa 2021 30 de marzo al 5 de abril Perú y Bolivia
Inti Raymi 2021 22 – 27 Jun. Cusco
Fiestas Patrias Perú 2021 27 al 30 de Julio Todo Perú
Fiestas Patrias Bolivia 2021 05 al 07 de Agosto Todo Bolivia
Fiestas de fin de año 2021 30 de Dic. – 02 Enero Perú y Bolivia

3.- Los programas están cotizados en la categoría de habitación más económica de los hoteles, para categorías superiores contactarnos.

4.- Es responsabilidad de cada pasajero contar con los documentos requeridos para su viaje, vigentes (con más de seis meses de vigencia posterior al término de su visita a nuestros países) y en buen estado. Por regla general estos incluyen, para cada pasajero, pasaporte, cédula de identidad, para los países que excepcionalmente permiten ingresar con este documento en reemplazo del pasaporte, visas en los casos que fuera requerida, para países en tránsito y países de destino, y certificados de determinadas vacunas, para países que así lo requieran, el documento de viaje del pasajero, debe ser el mismo con el cual confirmó su reserva.

5.- Los horarios de check in y check out los fija cada hotel. En general las habitaciones están disponibles para su ingreso a partir de las 15:00 horas y la salida debe ser antes de las 12:00 PM. Salidas posteriores pueden significar cobros adicionales, es importante seguir las recomendaciones del asistente que los acompaña en el momento del check in en el hotel y/o preguntar en el hotel los respectivos horarios en caso no este publicado en recepción.

6.- Los requerimientos de habitaciones dobles (matrimonial o dos camas), triples, camas extras y/o cunas están sujetas a confirmación de cada hotel.

7.- Las habitaciones triples en algunos destinos y hoteles están compuestas por 2 camas matrimoniales, lo que obliga a compartir dichas camas.

8.- Los turistas están obligados a conducirse respetando el derecho de las personas, el medio ambiente, el patrimonio cultural y natural de nuestros países, así como las condiciones multiétnicas, creencias, costumbres y modos de vida de los pobladores de las localidades que visiten.

9.- Esta estrictamente prohibido realizar conductas que interfieran con la seguridad y comodidad de los demás participantes del grupo, como el consumo de drogas y alcohol. La utilización de servicio de mujeres u hombres acompañantes (prostitución) no es tolerable dentro de un viaje, el uso de menores de edad para este tipo de servicios es penalizado por las autoridades de Perú y Bolivia. PERÚ AGENCY protege la integridad de los menores y adolescentes.

ITINERARIOS. – Los itinerarios han sido planificados con muchísimo cuidado, aunque por motivos operacionales, factores climáticos, políticos o cualquier otra eventualidad puede ser necesario cambiar la secuencia de actividades en el itinerario o la ruta especificada; tales casos son excepcionales y se informará al pasajero.
Con el objetivo de mejorar la experiencia de los turistas se puede variar el orden de las excursiones.

SERVICIOS NO INCLUIDOS. – El pasajero es responsable de todos los trámites administrativos como: Obtención y actualización de pasaportes, visados, seguros de viaje, el pago de equipaje en exceso, bebidas, servicio de lavandería, comunicación (llamadas, faxes, correos electrónicos, etc.), impuestos de salida de aeropuerto nacionales e internacionales, propinas u otros servicios y honorarios no especificados en el itinerario.

SERVICIOS NO USADOS. – Algunos servicios pueden ser interrumpidos o cancelados debido a condiciones del clima, por fuerza mayor como actos de la naturaleza, convulsión social, huelgas, etc., u otros más allá del control de los hoteles, líneas aéreas, otros proveedores o PERU AGENCY. Ningún reembolso será realizado como consecuencia de tales interrupciones o cancelaciones que escapan a nuestro control. PERU AGENCY asistirá en todo momento al pasajero y modificará el itinerario en beneficio del pasajero, así como le brindará asistencia permanente.

EXONERACION DEL IGV O IVA A LAS VENTAS EN ALOJAMIENTO PARA NO RESIDENTES. – Visitantes extranjeros (No residentes en el Perú y/o Bolivia están exonerados de estos impuestos), en el alojamiento y alimentación dentro de los hoteles. Nuestras cotizaciones ya incluyen esta exoneración. Los únicos documentos válidos para la exoneración son el PASAPORTE + LA TARJETA ANDINA DE MIGRACIÓN, la que debe tener el sello de ingreso al Perú y/o Bolivia con un mínimo de 60 días anterior a la fecha de ingreso y durante su estadía en el hotel.

SEGUROS. – Recomendamos a pasajeros conseguir uno por cancelación de viaje, repatriación y seguros internacionales médicos para cubrir cualquier molestia que pueda surgir durante el viaje. También sugerimos consultar con su doctor y poner al día el control de vacunas y revisar cualquier preocupación médica en cuanto a viajes internacionales.

TICKETS AÉREOS. – El pago del 100 % se debe realizar para la emisión de los boletos. Tarifas son sujetas a la disponibilidad y solo se garantiza el precio final con la compra del boleto; reembolsos, cambios permitidos/no permitidos, las penalidades que se aplican y no se aplican es de acuerdo con la política de la aerolínea. Boletos no son reembolsables o no endosables en caso de cancelación.

TICKETS DE TREN. – El pago del 100 % se debe realizar para la emisión de los boletos de tren. Tarifas son sujetas a la disponibilidad y solo se garantiza el precio final con la compra del boleto; reembolsos, cambios permitidos/no permitidos, las penalidades que se aplican y no se aplican es de acuerdo con la política de la compañía.

RESPONSABILIDADES DE EQUIPAJE. – PERU AGENCY recomienda que todos los pasajeros lleguen a Perú con su propio seguro de viajes, y que tenga cobertura para equipaje extraviado. PERU AGENCY no puede ser responsabilizado por: – El equipaje perdido o demorado durante vuelos nacionales o internacionales, así como los artículos de mano, o artículos personales. – Objetos olvidados por los pasajeros en los hoteles, vehículos, o lugares visitados durante el viaje. – Recomendamos a nuestros pasajeros no incluir cualquier articulo valioso en su equipaje para bodega durante los traslados y sus vuelos.

POLITICAS DE RESERVA. – Cualquier reserva debe incluir de manera obligatoria la siguiente información del pasajero(s) o el grupo: a. Nombres y apellidos completos b. Nacionalidades c. Número del pasaporte o cédula de identidad d. Fecha de nacimiento. e. Género. f. Restricciones en la dieta (alergias, intolerancia a determinados productos, veganos, vegetarianos, etc) si las hubiera. Las consecuencias que generen la omisión en la información sobre las condiciones físicas, médicas, entre otros; son de responsabilidad exclusiva del pasajero. Código de reserva de la aerolínea en caso el pasajero haga la reserva por cuenta propia u organismo externo a PERÚ AGENCY. En caso de estudiantes extranjeros debe ser debidamente acreditado con el carné de estudiante respectivo en el cual figure claramente la vigencia del mismo. No se acepta otro tipo de documento para solicitar el descuento respectivo para los ingresos a los atractivos turísticos. g. El número de pasaporte / ID es OBLIGATORIO para emitir tickets de ingreso a los atractivos turísticos, tickets de bus, tren y/o tickets aéreos. h. Los pasajeros deben tener un pasaporte válido para entrar en nuestros países. Su pasaporte debe ser válido por 6 meses a partir de la fecha de ingreso al Perú y/o Bolivia.

DEFINICION DE TAMAÑO DE GRUPO. – INDIVIDUALES o FITS: Hasta 8 pasajeros. En caso de más pasajeros enviar cotización como grupo.

POLITICAS DE PAGO. – PERU AGENCY requiere el pago Total: 35 días antes del arribo de pasajeros Individuales / FITs. 60 días antes del arribo en caso de Grupos. Plazo de pago en caso de grupos puede variar dependiendo de la política de algunos hoteles y/o proveedores. Consultar. El Pago constituye la aceptación de los términos y condiciones dispuestos en este documento; así como las que se indique en la cotización o confirmación de la reserva.

FORMAS DE PAGO (Para Grupos o FIT´s)

  1. Transferencia Bancaria: Pagos deben ser realizados a la siguiente cuenta banco en Lima, PERU BANCO DE CREDITO DEL PERU – MIRAFLORES AGENCY Avenida Larco # 611 MIRAFLORES, LIMA 18 PERU
    Teléfono (511) – 4441717.
    NUMERO DE CUENTA: 194-31464975-1-01.
    NOMBRE DE CUENTA: PERU ON ROAD E.I.R.L.
    SWIFT: BCPLPEPL
  2. Tarjeta de Crédito o débito: Vía Visa net (NIUBIZ) 5% adicional + Documento de identidad del tarjetahabiente; 7% adicional por pagos con PayPal, no se requiere ningún documento adicional).
  3. Otras alternativas de pago, aceptamos transferencias vía Western Union o Money Gram, en caso desee abonar con esta opción sírvase indicar la misma a su ejecutiva de ventas para brindarle la información correspondiente. Todos los costos por gastos de transferencias son asumidos por el remitente y deben tener en referencia el número(s) o nombre del tour de PERU AGENCY. Además, solicitamos una copia de la confirmación de pago publicada por el banco vía correo, con la siguiente información en adjunto: – Nombre De pasajeros – Nombre del Tour – Fecha de viaje La información solicitada es clave para poder realizar el correcto seguimiento de pagos y operaciones.

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS. – Las solicitudes de cancelaciones y requerimientos para reembolsos deben realizarse por escrito e incluyendo toda la información relacionada, y por nuestra parte recibirá respuesta inmediata previa consulta con los proveedores del servicio, indicando los respectivos cargos por cancelación o anulación de servicios. La solicitud será aplicada en días hábiles.

CARGOS POR CANCELACION. – Los gastos de cancelación tienden a incrementarse cuando la fecha de arribo es más cercana. PERU AGENCY hará su mejor esfuerzo para que estos gastos sean los más bajos posibles.

POLITICA PARA NIÑOS. – Los descuentos se aplicarán sólo para niños menores de 8 años en caso de ingresos a los atractivos turísticos. Descuento en hoteles se aplica de acuerdo a políticas de cada hotel y/o proveedor.

CLAUSULA DE RESPONSABILIDAD.- PERU AGENCY no será responsabilizado por ninguna herida, muerte, pérdida, retraso, molestia, daño a objetos de uso personal en relación con el aprovisionamiento de algún bien o servicios por casos de fuerza mayor: enfermedad, restricciones de gobierno, actos de guerra civil, insurrección o rebelión, huelgas u otras actividades, criminales o terroristas de cualquier clase, intoxicación por alimentos, falla mecánica del avión u otro medio de transporte o por su retraso de salida o llegada a tiempo. PERU AGENCY no es responsable del error u omisión de ningún proveedor (como alojamientos o la Empresa de Transporte) si el cliente realiza alguna reserva por cuenta propia con otro proveedor de servicios que no sea PERU AGENCY. Se brindará el soporte necesario de acuerdo a nuestras competencias. PERU AGENCY se reserva el derecho de tomas fotográficas o registro de filmación de cualquiera de sus viajes, y usar tales fotografías o registros de película para objetivos promocionales y/o comerciales.

Lea por favor estos términos y condiciones de uso cuidadosamente antes de obtener cualquiera de nuestros servicios. Kondor Group E.I.R.L. te ofrece el acceso y el uso de nuestro sitio Web, www.peruagency.com //www.peruhotelsguide.com, conforme a tu aceptación de estos “términos y condiciones”. Podrás usar u obtener cualquier contenido, datos, materiales, información o servicio a través de nuestro sitio.

  • Propiedad.- Junto con otros sitios nosotros desarrollamos, poseemos y tenemos derechos reservados de nuestro sitio y todo su contenido. No esta permitido copiar, reproducir, actualizar, transmitir, distribuir, vender, transferir ni modificar el contenido, los datos, la información o los materiales encontrados en nuestro sitio, sino que puedes descargar, exhibir e imprimir una (1) copia de los materiales presentados en nuestro sitio en una sola computadora para tu uso personal, no comercial. Las marcas registradas, las insignias y las marcas de servicio exhibidas en nuestro sitio (“marcas”) son las nuestras así como nuestros cuadros. Tu uso y acceso a nuestro sitio no te concede ninguna licencia o derecho de utilizar nuestras marcas.
  • Uso del sitio.- Puedes utilizar nuestro sitio solo si eres mayor de 18 años y puedes entrar en contratos obligatorios (nuestro sitio no está disponible para uso de menores de edad). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu información como contraseñas, conexión y de la cuenta. Serás financieramente responsable de todas las aplicaciones de nuestro sitio de ti y cualquier persona que usa tu información, de tu contraseña y de tu conexión. Puedes utilizar solamente nuestro sitio para hacer reservaciones o compras legítimas. No puedes utilizar nuestro sitio: para hacer reservación falsa, fraudulenta o especulativa o cualquier reservación en anticipación de demanda; para fijar o para transmitir información ilegal, amenazas, material difamatorio, obscena, indecente, inflamatorio, pornográfico o profano o cualquier material que podrían constituir o animar la conducta que sería considerada una ofensa criminal, dan lugar a responsabilidad civil, o violan de otra manera cualquier ley; o para cualquier otro propósito que sea ilegal o prohibido por estos términos. Podemos, en cualquier momento y sin la comunicación previa o la responsabilidad, terminar o restringir tu acceso a todo o a cualquier componente de nuestro sitio. Nos esforzaremos por que nuestro sitio este siempre disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, No utilizarás ningún dispositivo, software o rutina que interfiera ni procures interferir con la operación normal de nuestro sitio o tomar cualquier acción que imponga una carga desrazonable ante nuestro material informático.
  • Privacidad.- El uso de nuestro sitio está conforme a nuestra política de privacidad. Si has leído nuestras políticas de privacidad y haz aceptado. Tu aceptación de estos términos es también tu consentimiento a las prácticas de información en nuestra política de privacidad.
  • Enlaces.- Nuestro sitio contiene enlaces a otros sitios sobre los cuales no tenemos control de su funcionamiento así como de la información publicada en estos. No somos responsables de estos otros sitios. Proporcionamos estos enlaces por referencia y conveniencia. No endosamos el contenido de estos otros sitios. Estos enlaces no son una indicación de nuestra asociación con los dueños u operadores de ninguno de estos otros sitios. Eres libre de tener acceso a estos otros sitios asumiendo tu propio riesgo. Recuerda no crear enlaces de cualquier sitio web, incluyendo cualquier sitio controlado por ti, a nuestro sitio, sin nuestro consentimiento.
  • Limitación de la Responsabilidad.- Nosotros no somos responsables y no estamos obligados a responder por daños de software o virus los cuales puedan infectar tu material informático u otras características de tu información como resultado de tu acceso o uso de nuestro sitio.

Tu privacidad es muy importante para nosotros, pensando en la misma hemos establecido las prácticas de privacidad en el manejo de tu información en nuestros sitios web www.peruagency.com, www.peruhotelsguide.com. Somos conscientes de los riesgos y de la vulnerabilidad de la información en el Internet, por eso somos consecuentes en procurar los mayores niveles de seguridad y las mejores prácticas de las organizaciones que hacen negocios en el Internet.
Estas políticas de privacidad describen las prácticas de seguridad que aplicamos en nuestro sitio, específicamente para el manejo de la información que recogemos sobre usted, cuando y cómo recogemos esa información y qué puede suceder con esa información. Hemos preparado una política detallada porque creemos que debes saber tanto cuanto sea posible sobre nuestras prácticas de modo que puedas tomar una decisión informada sobre el nivel de uso de nuestro sitio.
No recogemos la información identificable como tu nombre, E-mail y dirección y número de teléfono que envías (“información personal”) sin tu conocimiento y permiso; no divulgamos tu información personal a terceros a menos que nos hayas autorizado a hacer tal practica; permitimos que veas, que corrijas o que elimines tu información personal y/o información asociada a tu registro como usuario de nuestro sitio; y tomaremos medidas necesarias y razonables para proteger la seguridad de la información personal que recogemos.

Cuando nos Visitas
Puedes visitar siempre nuestro sitio sin revelar quién eres o proporcionando cualquier información personal. Cuando visitas nuestro sitio directamente o a través de uno de nuestros socios (enlaces a nuestro sitio), recogemos la información (“datos de la sesión”), de forma anónima y no se liga a ti como individuo. Utilizamos datos de la sesión para entender mejor cómo se navega en nuestro sitio, cuántos visitantes llegan a las páginas específicas, la longitud y la frecuencia de estancias en nuestro sitio, la variedad de búsquedas de la base de datos de nuestro sitio, etc. Utilizamos esta información para mejorar nuestro contenido y facilidad de uso del sitio.

Cuando Decides Registrarte con Nosotros
Información Personal
Cuando decides registrarte con nosotros, recogemos toda tu información personal necesaria, la misma que compartes voluntariamente con nosotros; información personal como tu nombre, E-mail, dirección y número de teléfono, información que es guardada como estrictamente confidencial.

Otra Información
Al registrarte con nosotros también puedes compartir otro tipo de información, siempre y cuando tu, desees compartirla con nosotros, y obviamente esta otra información la protegeremos y utilizaremos para mejorar tu experiencia con nosotros y de acuerdo a tus intereses.

Competencias y Evaluaciones en Línea
Valoramos tus comentarios y opiniones. De vez en cuando, te invitaremos como usuario registrado a participar de encuestas en línea, pero la decisión de participar o no, será únicamente tuya. Tu participación en estas encuestas es anónima por supuesto.

Cuando Tu Confirmas la Reserva de Nuestros Servicios de Paquetes de Tour u Hospedaje a través de nuestros Sitios

Información del Pago
Cuando realizas tu reserva para un paquete completo de tour u hospedaje. Nosotros inmediatamente procedemos a generar tu código de reserva para el respectivo pago en línea, con tu tarjeta de crédito, para este pago te solicitamos datos como: numero de tu tarjeta de crédito, nombre del tarjeta habiente, fecha de vencimiento, dirección del tarjeta habiente, toda esta información es de uso exclusivo de nuestro operador de pagos Paypal (www.paypal.com), un medio seguro de pagos en línea, reconocido por su seriedad a nivel mundial, nosotros no tenemos acceso a esta información en absoluto.

Cómo Protegemos tu Información
Somos conscientes de que debemos salvaguardar tu información. Por esa razón contamos con profesionales en tecnología de seguridad y utilizamos ademas la mejor tecnología de seguridad disponible.

Enlaces
Nuestro sitio proporciona enlaces a otros sitios. Cuando clicas en uno de estos enlaces, estás saliendo de nuestro sitio y estás entrando en otro sitio que no controlamos y con el que no nos responsabilizamos. Debes leer cuidadosamente las políticas de privacidad de este nuevo sitio y las que aplicará a tu visita en ese sitio, estas pueden ser diferentes a las nuestras.

Contáctanos
Estamos siempre a tus ordenes para cualquier consulta o inquietud acerca de la seguridad de tu información, puedes entrar en contacto con nosotros en inbound@peruagency.com. Responderemos a tus preguntas o preocupaciones dentro de tres (3) días laborables como plazo máximo después de recibido tu mail.

Nuestros pasajeros comentan