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A Cerca de Peru Agency

Somos operadores de turismo, especializados en viajes creativos y únicos en los países de Perú y Bolivia, ofreciendo experiencias de turismo convencional, de aventura, místico, rural, ecoturismo y de lujo. Nuestra filosofía es atender a nuestros clientes desde la solicitud de los servicios, durante todo su recorrido, con pasión y energía.

Somos una empresa comprometida con el servicio de calidad al cliente, el medio ambiente y nuestra cultura viva, organizamos experiencias flexibles, y personalizadas en Perú, Bolivia y otros destinos.

Contamos con un equipo de profesionales con conciencia de calidad y conocimiento de los servicios, que les permite comprometerse con la experiencia del turista.

Nuestra dedicación hace que nos identifiquemos con los siguientes compromisos:

Nombre Comercial : PERU AGENCY
Razón Social: PERU ON ROAD E.I.R.L.

 

Nuestra Propuesta de Valor

Organizamos experiencias personalizadas y seguras que conectan con las emociones de los viajeros.

Misión                                                                                                                                     

  • La conexión personal con nuestros clientes es esencial para nuestro éxito. Generamos un valor compartido y una relación positiva y de largo plazo con ellos.
  • Superar las expectativas y necesidades del turista y clientes corporativos ofreciendo excursiones personalizadas, de acuerdo al interés y al perfil de cada turista. 
  • Construimos la confianza del cliente a través de un constante, genuino y honesto compromiso de servirles.
  • Hacer que la mejora continua de la calidad en nuestros servicios, en nuestro aporte con la comunidad y el medio ambiente; y la creación de nuevas experiencias para el turista, impregnen nuestro día a día.

 

Visión

  • Consolidar las relaciones con nuevos clientes mediante la búsqueda activa de los mismos y conseguir el reconocimiento de sus profesionales a través de la calidad de nuestros servicios permanentemente.
  • Minimizar nuestra huella de carbono, así como el CO2, de nuestras operaciones, de forma sostenida.
  • Constituir una cartera comercial diversificada en número de clientes y dirigida a diferentes segmentos, para asegurar la estabilidad de la empresa a través de los años.
  • Liderar y gestionar los estándares internacionales que nuestras certificaciones establecen para convertirnos en un tour operador líder en Perú el año 2026.
  • Mantener un crecimiento constante y sostenido.

 

Valores

  • Orientación al cliente y al resultado, para garantizar la sostenibilidad de la compañía, del servicio futuro a los clientes y la estabilidad de los colaboradores.
  • Potenciar la cultura de la mejora continua y la excelencia en la gestión y servicio con el objetivo de incrementar la competitividad y la creación de valor para los colaboradores y otros grupos de interés.
  • Superar las expectativas del cliente: Es garantía de éxito.
  • Apuesta por la innovación: La creatividad de los colaboradores en la mejora del servicio, el uso de nuevas tecnologías y en la creación de valor para nuestros clientes, para mantener el crecimiento constante y sostenido de la empresa.
  • La calidad: viene determinada por todos los integrantes del equipo, y es impulsada por la filosofía de añadir valor al servicio para superar las expectativas del cliente.
  • Trabajo en equipo y Transparencia: comunicación fidedigna, disponibilidad, cooperación y esfuerzo constante, nuestros colaboradores son abiertos y honestos.
  • Promovemos la Conservación de Recursos Naturales: Renovables y no renovables, el reciclaje y el manejo eco-eficiente de los residuos y de esta forma poder entregar a las generaciones futuras un planeta sano, habitable y con suficientes recursos.

 

Nuestros compromisos son:

  • Nuestra convicción como organización es esforzarnos continuamente, para brindar momentos de placer en la vida de cada uno de nuestros clientes, por lo que trabajamos para exceder sus expectativas a través de nuestros servicios. Este esfuerzo, que se manifiesta día a día en cada una de las áreas de la empresa, representa la base de nuestra cultura organizacional.
  • Potenciar la cultura de la mejora continua y la excelencia en la gestión con el objetivo de incrementar la competitividad y la creación de valor para los colaboradores y la empresa, así como para la región.
  • Minimizar el impacto negativo de nuestras operaciones al medio ambiente y maximizar el impacto positivo a través de nuestra labor permanente de reforestación y limpieza en diferentes áreas alto andinas.
  • Cumplir con la normatividad legal; impulsando las mejores prácticas empresariales en nuestra región.

Equipo Peru Agency

Contamos con un equipo multidisciplinario, conformado por profesionales expertos, apasionados e innovadores, quienes, con un trabajo en equipo, planifican y ejecutan el desarrollo de la compañía, asi como los servicios que brindamos día a día a los viajeros y compañías que confían en nuestros servicios.
En Perú Agency contamos con una cultura organizacional basada en la diversidad, participación y colaboración de los equipos, fomentando la innovación en todo momento, gozamos de un clima laboral acorde a las tendencias de la empresa actual.
En Perú Agency potenciamos el talento de nuestros colaboradores a través de un clima laboral sólido y una propuesta de trabajo horizontal e inclusivo donde todos tienen oportunidades.

Historia de Peru Agency

• 2005 – Como comenzamos
En el 2005, iniciamos un sueño en Cusco, con el objetivo de mostrarle al mundo la riqueza cultural, arqueológica, y natural de nuestra región, a través de un servicio personalizado, creando experiencias únicas. Desde entonces fuimos creciendo y poco a poco ya nos reconocían en el mercado peruano como un operador responsable y creativo

• 2007 – Crecimiento
A partir del 2007, comenzamos a expandir nuestras operaciones hacia las regiones vecinas y comercializar ya no solo nuestros servicios en Perú sino también en las demás regiones, convencidos de toda la riqueza cultural y arqueológica, así como natural de nuestros vecinos países. siempre manteniendo nuestros estándares de calidad así como la personalización de nuestros servicios.

• 2010 – Expansión
Somos reconocidos como operadores de turismo convencional, místico esotérico y ecológico, creando experiencias únicas en cada lugar que visita el turista. Nuestros servicios están diseñados a la medida del turista y minimizando el impacto negativo en el medio ambiente. desarrollamos una nueva forma de hacer turismo; hemos involucrado a nuestros hermanos de las comunidades andinas en el proceso de servicio al turista, minimizando el impacto negativo en el medio ambiente, así también generando un turismo rural comunitario y responsable, lo que permite que nuestros hermanos mejoren sus ingresos económicos y nosotros revaloremos y conozcamos más de nuestra cultura.

• 2012 – Nos Consolidamos y Somos Operadores Autorizados para operar la red del Camino Inca.
Somos operadores autorizados por SERNANP en la ruta del Camino Inca, y todas las rutas alternas a ella, como Lares, Salkantay, Ausangate, Huchuy Qosqo, Choquequirao, etc. Mantenemos nuestra operación de todas las demás rutas y opciones con los mismos estándares de calidad y nivel de personalización.

• 2015 –Nuevas Opciones de Turismo
Estamos desarrollando nuevas e innovadoras rutas de aventura incluyendo la participación de comunidades andinas generando un turismo más completo y sostenible. Cada vez personalizamos más nuestros servicios, cada vez somos capaces de ofrecer una mayor gama de servicios a los turistas, ofreciendo programas de índole espiritual como retiros de Ayahuasca, San Pedro; turismo rural; convencional y combinando todos los tipos de turismo incluyendo el turismo gastronómico.
Nuestro mercado sigue creciendo y comercializamos nuestros servicios a nivel mundial.
Obtenemos la Certificación de Calidad CALTUR nivel Oro otorgada por el Ministerio de Turismo del Perú.

• 2016 – 2017 Certificaciones Internacionales
Luego de más de 10 años de experiencia, certificamos nuestros servicios para garantizar el crecimiento, la sostenibilidad de nuestra compañía, así como su competitividad en el mercado.
Obtuvimos la Certificación Internacional de AENOR (Homologado a ISO 9001 Ver. 2008), a la calidad y certificación CALTUR nivel Oro a la calidad del Ministerio de Turismo del Perú y 1 Certificación Internacional a nuestra responsabilidad social empresarial TOURCERT- Alemania.

• 2018 – 2019 Certificaciones Internacionales ISO, Operación Directa en Bolivia.
Nos encontramos en proceso de implementación de las certificaciones ISO 9001 e ISO 14001 Versión 2015 de calidad y medio ambiente respectivamente.
Hemos re-planteado nuestra visión y misión y hemos decidido implementar políticas más agresivas de medio ambiente y de responsabilidad social empresarial con las comunidades alto andinas de Perú.